四月，高新天谷雅舍、高新物業驪山下的院子兩項目《服務品質提升》系列培訓順利結束，為保證培訓效果，西安英萊特講師團于4月30日對高新物業兩項目進行了回訪與專項輔導。
（圖一）回訪現場
（圖二）回訪現場
在前期的服務禮儀培訓中，高新物業在服務品質上已經有了很明顯的提升。服務用語簡潔規范，服務人員形象靚麗，服務流程有條不紊，給予考察者很好的體驗。但服務品質的提升并不能做到一蹴而就，回訪過程中仍舊存在一些細節問題，在逐一回訪的過程中，通過不斷的實戰演練強化員工的服務意識，改變員工的個人習慣。
（圖三）逐一輔導
（圖四）逐一輔導
同時，英萊特服務管理咨詢團隊為高新物業進行了量身定制的“服務輔導”。從入口至內部，門衛亭、接待室、引導初、停車場、辦公室……每個環節都要抓，決不能遺漏認為不重要的地方，將1%的工作做細、做實，就能確保整體100%的效果。
（圖五）專項輔導
（圖六）專項輔導
英萊特專注咨詢與落地服務已經十余年，肩負客戶節約成本和增強企業可持續發展能力的責任，無論是前期培訓還是后期落地，英萊特都會與您協同合作，實現最優質的服務。
（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動，服務熱線：029-85228233）
陜公網安備61011302001927 網站地圖 | 聯系我們 | 網站建設:力洋網絡