如何科學策劃交房方案？如何有效預控、應對交房糾紛或沖突？如何系統化減少交房風險，提升客戶滿意度等已是房企物業的必修課題！房地產物業企業要從項目的全生命周期、從企業各職能專業，重新審視“交房工作”，不僅把交房組織策劃執行與糾紛應對作為階段工作重點，更要作為促進企業全面改善管理服務的契機，實現企業的可持續競爭力和品牌影響力提升。2022年8月12日至13日，為期兩天的某國企物業公司《房地產-物業交房精細化組織執行與交房糾紛應對處置解析》培訓如期開展。
（圖一）孫凡老師精彩授課
（圖二）學員積極發言
在案例式教學中探索創新，在實踐的學習中收獲真知。由全國知名培訓師孫凡老師通過案例-分析-規律-方法與解決-知識結構-小組討論-結合自己工作談心得的方式，循循善誘，引人入勝。在有層次有方法的基礎上，透徹分析問題，引導學員找問題給答案，環環追問，直至尋找到事態根本原因和解決規律。
（圖三）小組案例探討
（圖四）合影留念
培訓時光總是讓人欣喜和成長，在總結會上領導發言，一是將進一步加強交房精細化組織策劃與交房過程管控方法；二是提高科學化、實戰化、專業化、規范化的交房流程和應急處突能力，不斷增強企業員工本領，擴大產品覆蓋面，全面提升物業交房隊伍的管理能力和知識傳承，為交房工作有序運行提供堅強有力的物業保障，以實際行動迎接接下來的交房工作。
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