案例研究

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英萊特已完成超過1900個定制服務成果

陜西煤業集團黃陵建莊礦業有限公司對標交流活動

2022年8月2日-8月4日,為進一步貫徹落實陜西煤業集團黃陵建莊礦業有限公司發展戰略和實現路勁,深入推進自我剖析,補齊短板、向一流同行企業學習。陜西煤業集團黃陵建莊礦業有限公司邀請英萊特咨詢培訓機構專業團隊為其設計了一天的對標交流學習活動。


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圖(一)觀摩探討


英萊特培訓中心根據陜西煤業集團黃陵建莊礦業有限公司的接待特點和接待規格,為陜西煤業集團黃陵建莊礦業有限公司選擇了西安最具代表性的會議接待中心,目前最先進,最科技的高新國際會議中心以及餐飲接待標準化的西安賓館,作為對標企業,開展為期一天的對標交流學習。


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圖(二)對標企業分享經驗


通過研討交流,以及英萊特講師的引導,陜西煤業集團黃陵建莊礦業有限公司人員從服務流程到接待規模,提高了對企業服務標準化的認知,建立起高品質服務意識。對標過程中對答案找差距,通過觀摩高新國際會議中心最先進的會議設備,開闊了視野,拓展了思路,于此同時實地的參觀學習了自助餐桌及餐廳的接待標準。


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圖(三)“對標一流”學習剪影


對標一流企業,提升業務能力是我們行動的背書。英萊特咨詢培訓機構對陜西煤業集團黃陵建莊礦業有限公司在進行第一階段商務接待禮儀培訓后,安排開展第二階段對標活動,從縱向的深入實踐到橫向的對比借鑒,陜西煤業集團黃陵建莊礦業有限公司對接待工作做出了規劃和改革清單,服務系統方面基本形成完備,實現了科學規范的目標,為企業賦能更多價值,向業界最好水平靠齊。


(西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動,服務熱線:029-85228233)