為進一步優化政務服務質量，提升窗口工作人員職業素養和服務水平，推進政務服務窗口規范化建設，英萊特攜手大雁塔街道開展政務禮儀培訓，黨群（便民）服務中心主任曾娟茹進行培訓動員講話，各社區、村便民服務中心窗口工作人員40余人參加培訓。
培訓現場 攝影 趙南
培訓采取理論知識講解和現場互動教學相結合的方式進行。主講老師圍繞政務服務意識提升、政務禮儀的核心原則、政務形象與舉止禮儀、政務工作中的溝通禮儀等方面進行了全面、系統、規范的講解。培訓現場，通過情景再現、互動互答、現場訓練等方式，詳細講解了儀容儀表、坐姿站姿、服務手勢等文明禮儀知識，將規范化服務禮儀的標準逐一細化到工作的每一個環節中，切實提升工作形象和政務服務規范化水平。
領導講話 攝影 趙南
通過培訓，樹立“小窗口、大責任”的服務意識，進一步增強了窗口工作人員文明服務意識和協調溝通能力，推進了政務服務標準化、規范化、便利化向基層延伸，同時為企業和群眾提供更加優質高效的政務服務，助力大雁塔轄區優化營商環境不斷提升。
（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動，服務熱線：029-85228233）
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