案例研究

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英萊特已完成超過1900個定制服務成果

陜西中醫學院附屬醫院服務禮儀培訓

       2014年3月9日,西安英萊特美女講師曹老師,走進了歷史悠久的全國三甲醫院——陜西中醫醫學院附屬醫院。為全體醫護人員帶來醫務人員職業素養與服務禮儀培訓。

(圖一)培訓現場

(圖二)學員積極舉手回答問題

       培訓內容主要從醫務人員職業素養對患者服務的溝通藝術及舉止行為的規范等方面進行講解。本次培訓形式以理論知識講授為主,現場模擬練習為輔的授課方式。為每位到場的醫護人員進行了生動具體講解。曹老師從大家實際工作中出發,解決不同崗位人員遇到的禮儀問題。整場培訓受到了醫院領導及醫護人員的高度認可。為創建優質醫療服務,改善醫患關系起到了畫龍點睛的作用。


(企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動.服務熱線:029-85228233)