2014年6月27日，西安秦達物業管理有限公司特邀西安英萊特企業文化傳播有限公司為全體工作人員進行為期三天半的服務禮儀培訓。本次課程是由英萊特師資團隊主講，英萊特培訓師以專業的服務禮儀知識、幽默風趣的語言、優秀的人格魅力帶動了現場的培訓氣氛，受到學員一致好評。
（圖一）授課進行中
（圖二）培訓現場
（圖三）訓練環節
（圖四）合影留念
本次培訓以《秦達物業“安全·周到·貼心”高端服務禮儀培訓》為主題，針對不同崗位設計不同課程，將理論講解與技能訓練相結合，通過現場講授和指導等環節，同時課程內容上符合秦達品牌、秦達服務的標準，塑造和調整物業人員的職業素養和陽光心態、使秦達物業的工作人員始終貫穿安全、周到、貼心的服務理念，通過詮釋傳統文化精髓，樹立民族企業文化理念，轉變員工服務意識，改“要我服務”為“我要服務”的心態，讓每位員工都有“我是物業主人翁”的意識；以標準規范物業人員儀容、儀表、體態與行為，使員工真正達到一流的“高素質”標準，提升物業新員工職業形象。使物業服務更加專業化、標準化、統一化，能夠帶給業主更多信賴及安全的新體驗；掌握并熟練運用工作中的接待禮儀、服務禮儀細節，提高工作效率，改善服務質量。達到對業主服務的舒適需要；通過禮儀形體培訓，學會尊重他人的方式，提高員工人際關系處理能力；同時運用有效的溝通技巧處理日常工作及服務中出現的問題。
整個培訓圓滿結束，不僅是因為西安秦達物業各部門領導的重視，英萊特師資團隊的精彩講授，更是因為秦達物業全體工作人員的積極配合的態度和認真學習的熱情。我們英萊特希望憑借自身的專業度和認真負責的態度，能夠在今后為西安秦達物業提供更專業、更全面的培訓。
（西安英萊特主要從事企業內訓、西安禮儀培訓、企業文化活動.服務熱線：029-85228233）
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