為了提升陜西歷史博物館講解工作人員的接待服務水平，努力達到文明、優質、規范化服務，進一步展現博物館的良好形象，陜西歷史博物館特邀英萊特講師團隊開展了接待禮儀專題培訓課程。
（圖一）培訓前領導講話
（圖二）互動現場
（圖三）集體合影
在培訓中，李珺超老師、田秀娟老師從迎賓禮儀、接待形象禮儀、接待禮儀、電話禮儀等方面對接待人員進行了全面詳細的講解和示范，并強調了接待中應該注意的有關事項，探討了如遇到特殊情況的靈活應變處理等細節。為了加深理解，鞏固培訓效果，現場還采取了實際操作、實踐演示、現場模擬等互動形式，反復練習、互相糾錯，收到了良好效果。
通過這次禮儀培訓，使陜西歷史博物館工作人員充分意識到接待工作的重要性，對“標準化、優質化接待服務”有了全新的認識和理解，紛紛表示要在接下來的工作中注重自己的一言一行，提高修養，用心做事，樹立良好的個人形象與服務形象，以更加熱情飽滿的態度迎接新挑戰。
（西安英萊特主要從事企業內訓、西安禮儀培訓、企業文化活動.服務熱線：029-85228233）
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