案例研究

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山西和信恒房地產經紀有限公司第二期銷售服務禮儀專題培訓

       山西和信恒房地產經紀有限公司第二期銷售服務禮儀專題培訓，目的是讓所有員工在銷售過程中明白服務禮儀的重要性。

（圖一）課前互動

（圖二）討論環節

（圖三）分組互動

（圖四）請優秀學員回答問題

       培訓過程中專業老師針對房地產各崗位特點，就手勢、表情、眼神、坐姿、站姿、發式、著裝等一系列行為規范進行了細致生動的講解和示范。為了讓學員準確感知優質服務帶來的好處，培訓過程中還進行了“角色互換”情景模擬演練，有趣的角色扮演讓課堂氣氛十分活躍。

       培訓結束后，學員們紛紛表示在以后的工作中會表現的更好，更專業。 


（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動.服務熱線：029-85228233）