案例研究

1900

英萊特已完成超過1900個定制服務成果

曲江會議中心高端接待服務提升培訓

       曲江國際會議中心是陜西省西安市重點工程，總投資12.89億元，占地42畝，為地上六層、地下一層的單體建筑，建筑總高46米，總建筑面積7.6萬平方米，是西北地區規模最大、功能最完善、配套設施最齊全的綜合性會議中心。 

（圖一）培訓現場

（圖二）現場互動

（圖三）學員回答問題

培訓概況

主辦企業：曲江會議中心

培訓時間：2018年4月

培訓內容：會議與宴會的接待流程、服務接待舉止禮儀、服務接待文明用語的基本要求與應用等內容

培訓方式：理論授課+場景訓練+模擬訓練

培訓效果：學員對高端接待服務禮儀有了更新、更全面的認識，意識到高端接待服務的重要意義，提升了員工的個人素養 

Highlight

關鍵點一：會議與宴會的接待流程 

關鍵點二：服務接待舉止的應用 

關鍵點三：服務接待文明用語的基本要求與應用等內容 


（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動.服務熱線：029-85228233）