案例研究

1900

英萊特已完成超過1900個定制服務成果

銅川礦業崔家溝煤礦招待所《服務禮儀應用與消防安全》系列培訓

       2018年10月銅川礦業崔家溝煤礦與英萊特培訓中心經過多方商議洽談,針對煤礦招待所的內部服務質量、效能提升,開展了為期三天的集中培訓。整體培訓設計從系統、標準上完善了招待所客房服務和餐飲服務細節與規范,全面系統的提升了內部服務質量,為招待所內部長期管理與效能提升提供了長期有效支撐。

(圖一)領導講話

(圖二)小組演練

(圖三)實訓環節

       銅川礦業公司(前身為銅川礦務局)成立于1955年11月1日,是在原同官煤礦的基礎上建立的國有大型煤炭企業,1998年從原煤炭部下放到陜西省,2004年2月劃歸陜煤集團管理,2008年12月按照陜煤股份上市要求,改組成立銅川礦業公司。礦區人文景觀、旅游資源十分豐富,素有“渭北黑腰帶上的明珠”之美譽。
       60多年來,累計生產原煤5.1億噸,繳納稅費180多億元,為陜西省和銅川市的經濟建設做出了積極貢獻。近年來,公司先后榮獲全國煤炭行業“3A”級信用企業、全國煤炭企業文化示范基地、全國模范職工之家、中國煤炭工業節能減排先進企業、中國煤炭工業思想政治工作先進集體、陜西省安全生產先進集體等榮譽稱號。


(西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動,服務熱線:029-85228233)