案例研究

1900

英萊特已完成超過1900個定制服務成果

中石油陜西西安銷售分公司《加油站服務品質提升》系列培訓

       打造強大現場，服務創造價值！！！

       2019年5月中石油陜西西安銷售分公司為配合西安地區首批3.0版本信息化加油站的升級運營，聯合英萊特服務管理培訓中心，針對首批即將投入使用的3家信息化加油站，90多名加油員及管理干部開展了為期6天的分批次服務升級系列培訓項目。通過此次項目的舉辦，為西安地區即將全面升級的3.0信息化加油站奠定了服務的標準與基礎，為新時代智慧加油站的服務再升級拉開了序幕。

（圖一）課程現場

（圖二）小組展示

（圖三）手勢訓練

（圖四）講師指導

（圖五）第一期合影

（圖六）第二期合影

（圖七）第三期合影

       2018年11月8日，中國石油在北京鄭重宣布，全面開啟加油站3.0時代。為積極適應互聯網時代的發展，滿足客戶日益多元化和個性化的需求，中國石油將運用大數據、云計算、人工智能等技術，以客戶和數據為紐帶，把加油站打造成為“安全、便捷、綠色、溫馨、智能”的“人·車·生活”驛站，為客戶提供全產品、全渠道、全路途的服務，讓油站運營更智能、服務更專業、客戶體驗更溫馨。


（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動，服務熱線：029-85228233）