案例研究

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英萊特已完成超過1900個定制服務成果

延長石油“拓路先鋒”服務品質提升訓練營加油員培訓（第一期）

       2020年10月20日，由英萊特培訓中心組織的延長石油“拓路先鋒”服務品質提升訓練營加油員培訓第一期開班授課。

（圖一）加油員培訓班第一期開班

（圖二）課程現場小組討論

（圖三）集體互動時刻

（圖四）好記性不如爛筆頭

（圖五）外場訓練一

（圖六）外場訓練二

（圖三）加油員第一期培訓合影

       培訓現場，英萊特講師結合延長石油的培訓需求，按照加油站服務規范標準，通過大量案例與實際操作，向參訓人員全面講解了企業文化、職業素養、服務標準、服務營銷相關知識，并組織參訓人員進行了現場實操練習。為更好的達到培訓效果，培訓師還通過現場問答的方式與參訓人員積極互動，員工模擬等，三天的專項培訓氛圍活躍、形式多樣，英萊特講師的精彩講解得到參訓人員的一致好評。

       本次系列培訓課程英萊特培訓中心講師通過對企業文化、服務標準、營銷促銷等專題課程的設計，進一步提升了延長石油加油員的專業知識和技能，更進一步提升了加油員的服務水平、服務質量，最大程度上促進了延長石油的服務品牌建設，為廣大過往司乘營造一個便捷、快速、溫馨的加油服務環境提供了強大支撐。


（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動，服務熱線：029-85228233）