為進一步強化服務體系，提高服務人員業務水平，全面提升服務質量，2022年2月28日—3月4日為期五天的高新物業洋縣黑稻田項目《康養項目案場服務品質提升與訓練》培訓已接近尾聲。老師從茶藝、咖啡拉花到學員們的發型、著裝、站姿、微笑以及服務接待禮儀等方面進行了培訓。培訓會上大家積極參與。
（圖一）學員認真考核中
（圖二）考核中的優雅風采
（圖三）學員信心滿滿
今天下午對這幾天所培訓內容，進行了全面考核，考核中大家都拿出了最好的狀態。培訓最后環節，項目賈經理對這幾天的培訓做了總結。每一位學員也發表了自己的感想：“老師告訴我們，我們現在這份工作未來的發展趨勢，我們在這所在的工作崗位上應該自我要求的基本禮儀規范，以及各種文明用語的重要性?！?/span>
“在培訓即將結束時覺得時間過得太快，是我覺得還想多聽一些她得教誨的課程，李老師也是我最最崇拜的老師，她的課程我印象深刻，我也深深的愛上了自己，我知道了我的一言一行一舉一動不僅僅是對工作的負責，更是在對自己負責……老師的話像一記警鐘，深深地刻在了我的腦海里。遇到您，我榮幸之至！”
“通過這次培訓，無論是對工作還是生活都有很大的啟發。老師教會我們的，不單單是工作該怎么做好，更多的是為人處世?！?/span>
（圖四）學員舉止優雅的站姿
（圖五）考核精美作品展示
五天的培訓轉眼就結束了，這次培訓使每一個人都受益匪淺，深切的懂得了禮儀在我們日常工作、服務中所起到的重大作用。也了解到一個人的舉止不但能夠反映出他的思想、情感，同時也表現出一個人的文化修養和綜合素質，無論做任何細小的事情都要努力做到最好，對工作保持長久的熱情和積極性，按照標準化的流程來用心服務每一個客戶，在不斷學習中做到最好。
（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動，服務熱線：029-85228233）
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