英萊特攜手高新物業，近日成功舉辦一場服務效能提升回頭望活動，為高新物業黑稻田項目的物業服務團隊注入了全新的活力與卓越品質。
這場回頭望活動不僅僅是對過去一年培訓成果的總結，更是對服務質量不斷追求卓越的堅定承諾。英萊特與高新物業緊密合作，針對物業服務人員的需求和行業趨勢，精心打造了一系列精彩紛呈的培訓課程，旨在提升各個崗位的服務水平，并為高新物業營造卓越的物業管理體驗。
圖（一） 回頭望報告
在這次回頭望活動中，90余名服務人員積極參與，展現出了卓越的敬業精神與專業素養。通過全面而細致的考核，英萊特發現了該項目服務中仍需提升的領域，這進一步激發了英萊特為該項目定制全新培訓計劃的決心。英萊特將結合長期的督導工作，為高新物業打造出一個更加完善的服務管理體系，確保卓越的服務質量得以持續保障。
這次回頭望活動的重要成果之一是針對新員工的專項培訓計劃。英萊特深刻認識到員工流動性對服務效能的影響，因此英萊特為新員工設計了一套全新的培訓方案，涵蓋接待禮儀、服務標準化用語與舉止以及崗位服務流程等關鍵內容。這將幫助新員工快速適應工作，并提升他們的服務能力，為高新物業的業主提供更優質的物業服務。
圖（二） 實踐考核環節
除此之外，英萊特還將加強現有員工的復習與鞏固培訓，確保培訓內容深入人心并得以持續應用。通過定期培訓補充和督導，英萊特將幫助員工們不斷提升服務效能，確保他們在工作中發揮出最佳水平。
英萊特與高新物業的緊密合作使雙方得以共同制定一套全面的服務管理方案，涵蓋員工培訓、績效評估以及激勵機制等重要領域。這個方案將成為英萊特與高新物業密切合作的基石。英萊特將以最高標準和最嚴謹的態度，共同實現卓越的服務質量，確保高新物業在物業管理方面的滿意度達到新的高度。
圖（三） 筆試考試環節
英萊特由衷感謝高新物業公司對英萊特的信任。在未來的征程中，英萊特將繼續以更加精益求精的態度，不斷探索創新的培訓方法和服務模式，以應對不斷變化的市場需求和高新物業期望。
英萊特相信，通過英萊特的努力與持續合作，高新物業公司將實現服務管理的新突破，并為業主提供更加卓越、優質的物業服務體驗。
全體人員合影 攝影 張洋
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（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動，服務熱線：029-85228233）
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