2014年8月29日至8月31日，英萊特講師團來到“紫薇·意境”、“紫薇·公園時光”、“紫薇·永和坊”、“紫薇·臻品”、“紫薇·風尚”五個高端項目進行九型人格分析及工程、保潔、綠化崗的服務流程培訓，同時對第三期辦公室、前臺完美妝容進行10分鐘限時考核。
（圖一）紫薇·永和坊
（圖二）前臺崗
（圖三）工程保潔崗
（圖四）紫薇·公園時光
（圖五）紫薇·風尚
辦公室、前臺在考核前提前清洗面部、準備化妝用品，在限時考核中，學員們都能在10分鐘內完成化妝和盤頭，展現出紫薇物業的高端和專業。
在工程崗入戶禮儀培訓前，英萊特講師將九型人格與物業工作相結合進行全面地分析和講解，通過了解九種人格的類型和如何與九型人格溝通的方式，在入戶維修時，用九型人格分析業主，面對不同的業主有不同的溝通方式，展現紫薇物業更專業、更貼心的服務。在隨后的工程崗入戶服務流程和語言的學習中，英萊特講師與各項目工程崗工作人員進行交流，對物業工程崗面臨的問題進行講解和探討，從而在細節、語言、動作等內容上進行規范。
英萊特講師為保潔、綠化崗工作人員制定針對性的戶外避讓、電梯禮儀、戶外形象等內容，同時加強陽光心態的訓練，增強工作積極性和責任心。
工程、保潔、綠化崗工作人員對于培訓積極認真學習的態度和努力是值得我們肯定的，項目經理及內訓師應進一步加強培訓工作的力度，將培訓內容落實到每一個人，學員們普遍認為培訓能學到許多有用的物業服務流程和物業文明用語，對實際工作有很大的幫助。最后，希望紫薇物業能以更加專業的服務和禮儀服務業主。
（西安英萊特主要從事企業內訓、西安禮儀培訓、企業文化活動.服務熱線：029-85228233）
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