2014年9月24日，世紀金花顧客服中心特邀西安英萊特講師團進行服務禮儀專題培訓。本次培訓以優質服務提升工作業績為主題，旨在提升世紀金花工作人員的服務意識、服務形象、職業化陽光心態和接待禮儀。
（圖一）認真聽課中
（圖二）現場練習中
（圖三）手勢引領
（圖四）合影留念
世紀金花始終堅持“建立在商品經營之上的品牌經營”的經營之道，打破了傳統百貨業的經營模式，在塑造時尚、健康、精致、品位的品牌形象的同時，極大推進了西安高端零售百貨業的發展，并對西部和中國的商業繁榮起到了十分積極的促進作用，不僅被譽為西安市“窗口中的窗口”，也成為西安乃至全國商業企業發展進程中功不可沒的重要先鋒角色。為了提升服務質量，還為員工做了有針對性的服務禮儀培訓。
英萊特講師團以專業的禮儀知識、幽默風趣的語言帶動現場氛圍，運用現場教學和實踐演練相結合的培訓方法，從微笑開始，從服務心態轉變，從每一個服務細節，從自我管理提升，讓每位參訓員工都能將禮儀規范與自己工作結合起來，也每一位參訓的學員都能認識到優質服務的重要性。最后，恭祝世紀金花顧客服中心優質服務禮儀專題培訓取得圓滿成功。
（西安英萊特主要從事企業內訓、西安禮儀培訓、企業文化活動.服務熱線：029-85228233）
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