2014年10月22日，紫薇物業“2014最美陽光之星 走進紫薇服務”禮儀大賽在紫薇物業總部隆重舉行，來自“紫薇·永和坊項目”、“紫薇·曲江意境項目”、“紫薇·公園時光項目”、“紫薇·風尚項目”“紫薇·臻品項目”五個高端項目的工作人員參加此次大賽。
（圖一）大賽現場
（圖二）參賽組
（圖三）比賽進行中
（圖四）比賽環節
（圖五）領導講話
（圖六）合影留念
本次服務禮儀大賽涵蓋知識搶答、內訓師演講、情景模擬環節演練3個環節，對前期培訓的成果進行系統地回顧和展示，每一個團隊都展示了自己成果，用真誠而又熱情的語言闡述著他們的作品。同時也對五項目參賽選手物業服務意識、團隊協作能力、物業服務手勢標準規范等提高更具效用。
苛求完美 不負眾望
為使紫薇物業的整體服務再上一個新臺階，紫薇物業總部特邀西安英萊特專業的禮儀講師團對五個高端項目進行為期五個月的物業服務禮儀專題培訓，進一步增強員工的團隊執行力，展現并提升紫薇物業人的禮儀文化和職業心態，提高物業服務人員的綜合職業素養，加強新交房項目與成熟社區管理人員和一線員工的服務禮儀禮節，規范禮儀標準，更進一步提高了大家的服務意識，也有效促進了企業服務水平的進一步提升。
飛沙走石 搶答爭鋒
在搶答賽環節，五個項目分別派出五名參賽選手，緊握搶答器，在評委提出問題的第一時間作出應答，搶答題以紫薇物業企業文化、物業服務流程、服務基礎知識內容為主，選手們在第一時間準確回答問題，贏得了在場評委的連連稱贊，并最終投票表決出優勝方。
激情澎湃 演講風采
在內訓師演講環節中，各項目內訓師，分別從項目介紹，自我介紹，對本次培訓的概括、總結及收獲，未來對紫薇項目的展望以及未來你本人在紫薇物業的職業規劃五個方面進行演講，“紫薇·公園時光項目”的內訓師李新花，以正確鮮明的主題觀點、抑揚頓挫切合演講內容、激情澎湃的演講氣勢獲得一致好評，并榮獲本次大賽“最佳內訓師”。
精益求精 千巖競秀
在情景模擬考核中，五個高端項目上演了5場精彩絕倫的情景模擬劇?？己酥黝}圈定了日常工作中的典型問題，參賽選手通過扮演業主與物業工作人員，總結并展現了日常工作的解決之道，扮演業主的選手則換位思考，全方位的發掘問題。整個考核過程緊湊高潮迭起，依據應對思維、語言表達、形態禮儀等方面綜合考評，贏得了評委們的陣陣掌聲。在隨后的抽選服務流程中，參賽選手的服務動作、話術、手勢都符合本次大賽的要求，詮釋出紫薇物業“親情服務 人文關懷”的服務核心、展示“以業主為中心”服務精髓。
陽光照亮 紫薇之家
紫薇物業服務禮儀大賽賽事于22日17時00分步入尾聲，此次比賽，既是檢驗紫薇物業年度培訓成果的一次結業考核，更是展現紫薇服務者風貌、樹立紫薇服務者形象的一次盛會。
（西安英萊特主要從事企業內訓、西安禮儀培訓、企業文化活動.服務熱線：029-85228233）
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