一、增進群眾感情，是服務群眾的思想基礎
保持同人民群眾的深厚感情，是我們黨的政治優勢和政治本色，也是我們推進各項事業發展的重要基礎和前提條件。一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，是我們黨長期堅持的群眾觀點、群眾路線和工作方法。我們的絕大多數黨員干部對人民群眾懷有深厚的感情，但同時也必須清醒地看到，有少數干部習慣于當老爺，高高在上，養尊處優，以權謀私，把自己和群眾的距離拉得很開，對人民群眾缺乏感情，受到人民群眾的批評。加強干部隊伍建設，關鍵是要教育干部明確人民群眾是我們的衣食父母， 牢記自己是人民的公仆，不忘人民群眾的冷暖疾苦，引導干部帶著深厚的感情去工作。
怎么才能更好地增進與群眾的感情？我覺得到群眾中去是增進對群眾的感情的重要途徑。長期呆在機關和辦公室里的人，盡管說熱愛人民，要密切聯系群眾，但對普通群眾的生活、困難沒有切身感受。這樣，對群眾的感情就不具體，對群眾的所思所盼就不明確，如何開展群眾工作也就胸中無數、無從做起。到群眾中去，與群眾促膝交談，關心群眾需求、了解群眾對我們工作的期盼，一定會讓我們受益匪淺，更好地開展群眾工作。魚水情深，魚無水不能活，水離了魚還是水。我們每位黨員都要明確形勢，擺正位置。只有不斷增進對群眾的感情，真正把群眾放在心上，群眾也才會把我們放在心上；始終抱著對群眾的感情，真正把群眾當成親人，群眾也才會把我們當成親人。
二、提高服務能力，是為民辦事的質量保證
群眾工作無小事。新時期，面對做好群眾工作的新任務、新要求，就要努力增強幾種本領。一是要提高教育、組織、宣傳群眾的本領。能否有效地教育、組織群眾，直接關系到黨和政 府決策的落實和工作的成效。在社會分工越來越細、利益關系越來越復雜的情況下，教育、組織群眾的難度也在不斷加大。要有效的教育群眾、組織群眾，就要群眾路線，把人民群眾的所需所求作為工作的重點，為人民群眾謀福利。要始終站在群眾前列，以身作則、率先垂范，影響和帶動群眾。要圍繞群眾關心的熱點、難點問題，加強正面引導，及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策以及各項改革措施，把黨和政府的政策意圖轉化為群眾的自覺行動。二是要提高服務群眾的本領。當前，一些地方黨群干群關系不夠和諧融洽、甚至敵對，一個重要原因就是一些干部沒能為群眾提供有效服務，群眾感到不滿意。在新形勢下，各級政府和公務員為群眾服務，應找準群眾關心的熱點和難點問題，集中力量加以解決；樹立群眾利益無小事的觀念，對涉及群眾切身利益的事情，即使再小也要去辦、要辦好；始終把人民群眾特別是困難群眾的冷暖疾苦放在心上，為群眾做好事。三是要提高化解矛盾的本領。在新的歷史條件下，要提高做群眾工作的能力，充分運用政策和法律手段，協調各方面的利益關系，化解矛盾。要依法解決群眾反映的問題，引導群眾以理性合法的方式表達利益訴求。只有提高各級干部化解群眾利益矛盾和處理突發事件的能力，及時化解與群眾利益息息相關的問題，妥善處理各種突發事件，群眾才會自覺服從黨的領導，黨才會有堅實的群眾基礎。四是要提高團結群眾的本領。毛澤東同志曾經說過：“人民群眾是創造歷史的動力?！比罕姷牧α渴菬o窮的，把人民群眾真正組織起來、團結起來，就能創造奇跡、干成大事。我們身處基層，更要做好團結群眾的工作，黨員干部要帶著對人民群眾的深厚感情，經常深入到群眾中去，尤其是到困難群眾中去，關心他們的冷暖疾苦，在與群眾接觸交流中不斷拉近與群眾的距離， 團結帶領廣大群共同進步。
三、做好本職工作，是滿足群眾利益的根本要求
個人是集體的螺絲釘。每位黨員干部立足本職，盡心工作，才能組成一個高效服務群眾的整體。要做到干一行愛一行，要熱愛自己所從事的職業崗位。以飽滿的工作熱情、認真負責的工作態度、勇于奉獻的工作精神和樂于創新的工作意識，從自身做起，勇于主動承擔工作責任，盡心盡責，樂于奉獻，實實在在地做好每件事，群眾就會滿意，就會擁護。
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