為更好地提高服務水平，2021年4月7日至2021年4月13日，西安英萊特應邀對高新物業高新驪山下的院子進行了物業服務培訓與服務考核。
（圖一）理論教學現場
（圖二）職業妝容教學
理論是實踐的前提。英萊特培訓講師對專業知識講授深入淺出、簡單易懂，在短短的時間里就讓學員們對服務有了一個全新的，更深層次的認識；對日常服務流程的一一梳理，讓日常服務變得更有說服力且易操作；對多個地點的細致考察，讓優點、存在問題與差距都清晰顯現。
（圖三）實地考察
物業服務部門要求相關人員具有更高的素質和職業道德。無論處于哪個崗位，無論是員工還是管理者，都需要隨時注意職業形象，熟悉掌握物業服務的基本方法，了解相關制度政策，不斷更新自己的知識結構，以便于及時對業主的問題進行反饋。
（圖四）模擬演練
（圖五）培訓現場
此次培訓，理論知識、經典案例、現場模擬、結課考核四管齊下，讓學員們知道自身的不足后及時查漏補缺，夯實所學，強調了物業服務的重點。物業服務已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理，對物業服務從業管理人員的素質提出了更高的要求，因此培訓提高的工作必不可少，相信參訓人員會在日后工作中能夠真正的領略到“服務”的重要性。
（西安英萊特主要從事企業內訓、禮儀培訓、企業文化活動，服務熱線：029-85228233）
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